Domande frequenti

CENTRO RISPOSTE

Domande frequenti

Le domande più utili spesso arrivano prima e dopo l’acquisto: ci sta nella stanza? Quando arriverà? Come si fa un reso? Abbiamo raccolto qui le risposte da tenere a portata di mano.

Come scelgo il mobile adatto?

Per capire se un mobile ci sta davvero, misura larghezza, profondità e altezza dello spazio e confrontale con quelle indicate nella scheda prodotto. Ricordati anche di porte, battiscopa, cassetti e passaggi.

Se stai scegliendo una scrivania ad angolo, misura entrambi i lati. Per scaffali e scarpiere, pensa anche alla profondità utile e a quanto sarà comodo prendere gli oggetti.

  • Controlla tutte le dimensioni
  • Misura anche l’accesso alla stanza
  • Non basarti soltanto sulle fotografie
Quanto tempo richiede la consegna?

La preparazione richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi. L’affidamento al corriere è indicativamente previsto entro 3–5 giorni; la consegna standard è stimata in 6–12 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi sono indicativi e possono cambiare in base alla destinazione, ai periodi più intensi e alle condizioni logistiche. Controlla le comunicazioni ricevute dopo l’ordine.

  • Preparazione: 1–3 giorni lavorativi
  • Affidamento: indicativamente 3–5 giorni
  • Consegna: 6–12 giorni lavorativi dalla spedizione
Quanto costa la spedizione?

La spedizione standard costa €11,80. Per ordini pari o superiori a €110,00, la spedizione standard è gratuita secondo le condizioni mostrate al checkout.

Prima di pagare, controlla che il costo e l’eventuale gratuità siano riportati correttamente nel riepilogo. Altre opzioni, se disponibili, possono avere condizioni differenti.

  • Tariffa standard: €11,80
  • Gratuita da €110,00 di ordine
  • Verifica il riepilogo finale
Quali corrieri possono consegnare?

A seconda della destinazione e del servizio disponibile, il pacco può viaggiare con USPS, DHL Express, UPS o FedEx. Quando l’informazione è disponibile, troverai il nome del corriere nella notifica di spedizione.

Il corriere può cambiare in base alla destinazione e alla disponibilità, quindi non possiamo promettere in anticipo un vettore specifico. Per seguire il pacco, usa il link o il codice di tracciamento ricevuto.

  • USPS
  • DHL Express
  • UPS o FedEx
Posso restituire un articolo?

Per gli acquisti a distanza effettuati da consumatori, il diritto di recesso è generalmente esercitabile entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Prima di spedire il prodotto, scrivici per ricevere via email la procedura e l’indirizzo di restituzione.

  • Termine ordinario: 14 giorni
  • Richiedi l’indirizzo di reso via email
  • Consulta Resi e rimborsi
Quando riceverò il rimborso?

Dopo la ricezione e la verifica del reso, l’elaborazione richiede generalmente 3–7 giorni lavorativi, nel rispetto dei termini inderogabili di legge.

L’accredito effettivo dipende dal metodo di pagamento, dalla banca o dal provider e può richiedere ulteriore tempo dopo l’elaborazione.

  • Elaborazione: 3–7 giorni lavorativi dopo la verifica
  • Accredito dipendente dal provider
  • Conserva la conferma del rimborso
Come traccio il mio ordine?

Quando il tracking è pronto, riceverai il link via email oppure dal corriere. A volte il primo aggiornamento impiega un po’ ad apparire dopo la conferma di spedizione.

Non trovi il messaggio? Dai un’occhiata anche alla cartella spam. Se il tracking resta fermo più a lungo del previsto, scrivici indicando il numero d’ordine.

  • Cerca l’email di spedizione
  • Apri il link ricevuto
  • Contatta l’assistenza se necessario
Come contatto ashbarkco?

Per domande su prodotti, ordini, resi o pagamenti, scrivi a instantassistlmkjiop@ashbarkco.com oppure chiama +1 630-547-6635.

Per aiutarci a trovare più facilmente la pratica, aggiungi il numero d’ordine quando serve. Per sicurezza, non inviare password o il numero completo della carta.

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